WhatsApp Web’de eski mesajlar neden görünmüyor?
Bilgisayardaki WhatsApp bir bağlı cihazdır. Onu bağladığında telefonun ona mesaj geçmişinin tamamını değil, en son kısmının bir kopyasını gönderir; bu yüzden eski mesajlar orada çoğu zaman görünmez. Geçmişin tamamı telefonunda kalır. Sohbetin hepsini görmek, içinde aramak ya da dışa aktarmak için telefonundaki WhatsApp’ı kullan.
Geçmiş telefonunda, bilgisayarda bir kopyası var
WhatsApp Web, Mac uygulaması ve Windows uygulaması aynı şekilde çalışır: hepsi telefonundaki WhatsApp hesabına bağlı cihazlardır. Birini bağladığın anda telefonun ona en son mesaj geçmişinin uçtan uca şifrelenmiş bir kopyasını gönderir, bilgisayar da bu kopyayı kendi içinde saklar. Mesaj sayına göre görünmesi birkaç dakika sürebilir.
Buradaki kilit kelime “en son”. WhatsApp’ın bağlı cihazlar sayfası, telefondaki tüm mesajların ve sohbetlerin senkronize edilmediğini, WhatsApp Masaüstü’nün WhatsApp Web’den daha fazla geçmiş aldığını ve geçmişin tamamını görmek ya da içinde aramak için telefonunu kullanman gerektiğini söylüyor.
Yani dizüstünde bir sohbeti yukarı kaydırırken bir yerde duruyorsa bir şey bozulmuş ya da silinmiş değil. Bilgisayar zaten sohbetin yalnızca bir kısmını almış.
Bilgisayara ne kadarı geliyor?
WhatsApp sabit bir süre açıklamıyor. Yardım sayfasında bazı bağlı cihazlarda bir yıla kadar olan sohbet geçmişinin görüntülenmemesiyle ilgili bilinen bir sorundan söz ediyor ve bu sırada geçmişinin tamamının birincil cihazında durduğunu belirtiyor.
Pratikte çok daha az olabiliyor. WholeThing’in kendi denemesinde aynı sohbet bir Mac’ten dışa aktarıldığında 92 günü, ait olduğu telefondan aktarıldığında neredeyse üç yılı kapsadı. Bilgisayarı sohbetin yakın geçmişini, çoğu zaman yalnızca son birkaç ayı tutan bir yer olarak düşün; fazlasına güvenme.
| Telefonun | WhatsApp Web ya da Masaüstü | |
|---|---|---|
| Ne tutuyor | O telefondaki sohbet geçmişini | En son geçmişin bir kopyasını |
| Eski mesajlar | Sohbette hâlâ duran her şey | Çoğu zaman eksik |
| Tüm geçmişte arama | Evet | WhatsApp telefonu kullanmanı söylüyor |
Sohbeti dışa aktarırken bu neden önemli?
Dışa aktarılan dosya yalnızca cihazda olanı içerebilir. Sohbeti bilgisayardan aktarırsan senkronize edilen kısmı alırsın; üstelik tam bir dışa aktarımla birebir aynı görünen bir dosyada. İçinde ilk iki yılın eksik olduğunu söyleyen hiçbir şey yoktur.
Bir konuşmayı okurken asıl kayıp da burada. Görmeye değer örüntüler uzun olanlardır: WholeThing’in yalnızca en az 12 haftaya yayılan sohbetlerde aradığı işlerin değiştiği hafta; cevap sürelerinin bir dönemden ötekine nasıl değiştiği; en uzun sessizlik ve onu kimin bozduğu. Son birkaç ay, bunların hiçbirinin başlangıçla nasıl kıyaslandığını gösteremez.
WholeThing’in dışa aktarım ekranı bu yüzden her şeyden önce şunu söyler: bunu telefonundan yap. Uygulamanın bir şey saymadan önce sohbetin kapsadığı ayları gösteren bir özet sunması da bu yüzden. Tarihler hatırladığından geç başlıyorsa dosyanın nereden geldiğine bak.
Eski mesajlar telefonda da yoksa
Bazen geçmiş telefonda da olmaz. En yaygın sebepler, hepsi WhatsApp’ın kendi yardım sayfalarından:
- Geri yükleme yapılmamış yeni bir telefon. Sohbet geçmişin WhatsApp’ın sunucularında saklanmaz, yani WhatsApp onu senin için geri yükleyemez. Geçmiş yalnızca bir yedekten (iPhone’da iCloud) ya da eski telefonundan aktarımla gelir; geri yükleme için yedeğin alındığı telefon numarası ve iCloud hesabı gerekir.
- Süreli mesajlar. Açıksa yeni mesajlar, biri saklamadıkça gönderildikten 24 saat, 7 gün ya da 90 gün sonra kaybolur. Bireysel sohbette ikinizden biri bunu açabilir.
- Silinen mesajlar. Kendinden ya da herkesten silinen bir mesaj yalnızca bir cihazdan değil, tüm cihazlarından silinir.
- Kısıtlı sohbet. Sohbetteki biri bunu açtıysa sohbet bağlı cihazlarda hiç kullanılamaz ve içindeki kimse onu dışa aktaramaz.
Bunların hiçbiri bilgisayardan geri alınamaz. Mesajlar telefonunda yoksa ve yedek de yoksa, WhatsApp’ın ulaşabileceği hiçbir yerde değiller.
Sohbetin tamamını nasıl alırsın?
Önce telefonunda ne olduğuna bak. Sohbeti aç ve en ilk mesaja kadar yukarı kaydır: bu telefondan yapılacak bir dışa aktarım oradan başlar. Hatırladığından daha geç başlıyorsa eski mesajlar bu telefonda değil; muhtemel sebepler yukarıdaki bölümde. Geçmiş oradaysa hepsini dışarı almak bir dakika sürer:
- 1iPhone’unda WhatsApp’ı aç ve sohbete gir.
- 2En üstteki isme dokun.
- 3Aşağı kaydır ve Sohbeti Dışa Aktar’a dokun.
- 4Medya Olmadan’ı seç, sonra dosyayı kaydet ya da istediğin yere gönder.
Medya Olmadan’ın neden doğru seçim olduğu ve dosyada ne bulunduğu dahil tüm adımlar iPhone’da WhatsApp sohbeti dışa aktarma rehberinde.
WholeThing çok yakında iPhone’da. Kendi telefonundan dışa aktardığın iki kişilik bir sohbeti okur ve örüntülerini telefonunda sayar. Nasıl çalışır.
Sorular
- WhatsApp Masaüstü, WhatsApp Web’den daha fazlasını gösterir mi?
- Evet. WhatsApp’ın yardım sayfasına göre Masaüstü, Web’den daha fazla mesaj geçmişi senkronize eder. İkisine de geçmişin tamamı vaat edilmez; o telefonunda.
- WhatsApp Web’e eski mesajlarımı yükletebilir miyim?
- WhatsApp böyle bir yol tarif etmiyor. Tavsiyesi, geçmişinin tamamını görmek ya da içinde aramak için telefonunu kullanman.
- Eski mesajlarım WhatsApp’ın sunucularında duruyor mu?
- Hayır. WhatsApp sohbet geçmişinin sunucularında saklanmadığını söylüyor; bu yüzden geçmiş yalnızca kendi yedeğinden geri gelebilir.
- Bilgisayardaki WhatsApp oturumum neden kapandı?
- Telefonunu 14 günden uzun süre kullanmazsan WhatsApp bağlı cihazlardaki oturumu kapatır; 30 gün kullanılmayan bağlı cihazların bağlantısını da keser.
- Dizüstünden dışa aktarırsam sohbetin tamamı gelir mi?
- Yalnızca ona senkronize edilen kısmı gelir. Sohbette hâlâ duran her şeyi almak için telefonundan dışa aktar.